Q/R autour du produit

Tout simplement car nos produits ont été conçus pour faciliter l'entrainement à la maison. En effet, nous voulons offrir un équipement qualifié et diversifié pour viser chaque groupe musculaire.

Que vous soyez débutant, intermédiaire ou expert en fitness/musculation. Vous serez pas capable de pouvoir vous exercer sans vous blesser. En effet, livre à vous de régler le niveau de résistance qui vous convient.

Vous pouvez faires des exercices cardio-vasculaires en tant que HIT " High Intensity Training '' afin de brûler des calories. Vous trouverez les exercices recommandés dans votre manuel.

Aucun risque, nous travaillons avec des matériaux de qualité. Vous pouvez vous entraîner tout sécurité. Grâce au latex la tension ne cassera jamais.

15 minutes par jour peuvent vous aider à tonifier et façonner vos muscles. Toutefois, si vous souhaitez gagner en masse musculaire nous conseillons des séances de minimum de 30 à 45 minutes pour optimiser un maximum les résultats.

Service clientèle

Est-ce que je peux changer mon adresse de livraison une fois que la commande a été passée ? 

Oui, vous pouvez mais merci de noter que votre adresse de livraison ne pourra plus être modifiée une fois que votre commande a été préparée ou expédiée.

Quand est-ce que ma commande va arriver ?

Barbacoa va assurer l'acheminement de vos commandes chez vous. Voici le déroulement de nos processus d'expédition et les délais associés

1. Préparation de la commande
Nous rassemblons tous les articles présents dans votre commande et préparons le paquet afin qu'il puisse être récupéré par notre transporteur partenaire.


2. Expédition de la commande

Votre commande est expédiée et vous recevez alors votre numéro de tracking qui vous permet de suivre l'avancement de la livraison.


3. Livraison de la commande

Notre prestataire achemine votre colis jusqu'à votre domicile, en France ou à l'étranger.

Que faire si le produit est défectueux ? 

Merci de contacter immédiatement notre service client. Une vérification sera demandée afin de constater le défaut et procéder au remboursement. 

Combien coûte la livraison? 

La livraison est offerte en Europe.

Quel est le délai de livraison ? 

L'équipe de LookCam s'engage à expédier le colis dans les 24h à 48h après la commande. Le produit est ensuite livré endéans 5 à 7 jours ouvrables.

Est-il possible de retourner un produit ? 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un produit, merci de nous contacter dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. Merci de nous donner le numéro de commande ainsi que les raisons du retour du produit.

Il est à noter que tous les produits retournés doivent l'être dans leur condition originale et avec l'emballage intact.

Quand est-ce que je vais recevoir mon remboursement ?

Tous les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Si vous avez payé avec une carte de crédit, les remboursements s'opèrent généralement en 7-10 jours ouvrés. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, rapprochez vous de votre banque pour savoir les délais auxquels s'attendre.

Chez IN-Shape nous tenons à satisfaire au mieux nos clients et c'est pour cette raison que nous offrons la livraison dans le monde entier.

formulaire de contact

N'hésitez pas à nous envoyer un mail via le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !